Бизнес идея: проведение фокус-групп

Фокус-группы групповые фокусированные интервью относятся к качественным методам исследования и предназначены для позиционирования нового товара или услуги; формулирования предложений по изменению и улучшению отдельных характеристик товара или услуги, способов и особенностей рекламной кампании; определения возможных схем поведения потенциальных потребителей нового товара или услуги; выявления возможности возникновения позитивных и негативных реакций на рекламную продукцию. Получаемая в ходе фокус-группы информация отражает не только стандартное мышление людей, но и их глубокие психологические процессы, креативное сознание, выявляет мотивацию к тем или иным действиям, механизмы создания установок по отношению к тем или иным маркам, товарам, услугам. Довольно часто проведение фокус-групп сочетается с проведением тестов и личных интервью, позволяющих получить количественные данные. Участников группы приглашают в офис к определенному часу. Затем в течение ,5 часов проводится обсуждение темы по заранее составленному сценарию гайду. В ходе групповой дискуссии респонденты фокусируются на определенных вопросах и проблемах, изучается реакция участников группы на различные стимулы - марки, продукты, услуги, рекламу и т. При необходимости участники просматривают видеоролики, прослушивают аудиозаписи, просматривают эскизы, рекламные плакаты, журналы, книги и т. Осуществляется видеозапись фокус-группы на и цифровая аудиозапись, предоставляемые потом Заказчику. Имеется возможность следить за ходом фокус-группы из отдельной комнаты через специальное одностороннее зеркало.

Фокус-группа в маркетинге

Считается, что на фокус-группе происходит манифестация различных взглядов и позиций, активное стимулирование оценочных суждений Реально каждое высказанное мнение снижает спонтанность высказываний других участников группы. То есть, само по себе использование фокусированного интервью, требуется и целесообразно только в ситуации активного включения опрашиваемого в анализируемую ситуацию. Для подавляющего большинства ситуаций покупки и потребления это условие не выполняется: Проведение индивидуальных интервью и получаемые на них данные избавлены от основной проблемы фокус-групп: Зона применимости фокус-групп Фокус-группы могут использоваться для получение предварительной информации, выработки исследовательских гипотез о том или ином явлении, с обязательной проверкой всех полученных гипотез на репрезентативных выборках.

Узнайте, что такое Фокус-группа в большом словаре бизнес терминов простым языком с примерами.

Наибольшей сложностью, по мнению многих авторов, является необходимость отделить свои личные взгляды от мнений респондентов. Сложность качественных исследований проявляется на нескольких уровнях. Прежде всего, на заданный вопрос люди могут ответить, используя разные слова, но имея в виду одно и то же. Аналитик должен понимать, как сравнивать разные ответы. Также, необходимо учитывать контекст, в котором была дана эта ответ.

Интенсивность ответов респондентов, их способность предоставить подкреплять свое мнение примерами, устойчивость их позиции в ходе дискуссии — все это необходимо учитывать при анализе. Аналитику необходимо сформулировать одно главное утверждение, которое бы подкреплялось доступными доказательствами — чтобы оно подтверждалось неоднократными высказываниями участников и поддерживалось сразу несколькими респондентам. В то же время, нужно учитывать разнообразный опыт и восприятие участников и уметь определять их мнению, даже если она подается в разных стилях.

Методические задачи эффективного фокус группового исследования были определены родоначальником фокус групп Мертоном в году. Мертон с соавторами выделяют четыре базовых критерия эффективного фокус группового интервью.

Почему фокус-группы не работают и чем их заменить 17 — октября — С помощью исследований с фокус-группами часто выбирают один из нескольких вариантов дизайнов упаковки или рекламной коммуникации. Стратег компании Мария Волк разобралась , для каких целей используют фокус-группы и почему они не могут заменить все маркетинговые исследования.

Рекрутирование участников фокус-групп может проводиться следующими топ-менеджерами, высокодоходными группами, жителями домов бизнес- и.

Штольц Фокус-группа в маркетинге Фокус-группа — это группа респондентов, состоящая, как правило, из восьми-десяти человек, собранных вместе для обсуждения темы, в которой каждый из них в той или иной степени заинтересован. Обсуждение может длиться до двух часов, хотя иногда возникает необходимость работать дольше. Дискуссии в фокус-группах относятся к методам качественного анализа, так как данные, полученные по результатам их работы, нельзя в статистическом смысле назвать репрезентативными для этой конкретной группы населения.

Фокус-группа создается для предоставления возможности ее участникам в ходе умело направляемой дискуссии высказываться по теме обсуждения, пытаясь ее раскрыть со своей точки зрения. При изучении фокус-групп можно получить широкий круг мнений. Например, это может быть уровень удовлетворенности и постоянства потребителей, восприятие уровня обслуживания и его постоянстве , какие компании считаются лидерами по качеству предоставляемых услуг и т. Фокус-группа поможет также понять скрытые мотивы и побуждения, касающиеся обслуживания.

Потребитель всегда владеет разнообразной информацией основываясь на своем опыте как о высоком, так и о низком уровне обслуживания, и, в отличие от других тем, он обычно охотно готов поделиться этой информацией с другими. Соответственно, фокус-группа — это весьма популярный метод проникновения во многие разнообразные аспекты качества обслуживания; уровня удовлетворенности и постоянства потребителя.

В то время как фокус-группа широко используется при изучении проблем, связанных с мнением потребителей, для исследования проблем бизнеса ее применять сложнее, особенно в том случае, если группа комплектуется из представителей компаний, работающих в одной отрасли. Как правило, компании не изъявляют желания участвовать в такой группе из опасения, что их конкуренты могут получить и позднее использовать закрытую информацию фирмы. Тем не менее группы прекрасно работают, если их набирают из неконкурентоспособных компаний; при этом участники группы могут обнаружить, что их бизнес имеет намного больше точек соприкосновения, чем считалось до этого.

Факторы, от которых зависит успешная работа фокус-группы На успешную деятельность фокус-группы оказывают влияние несколько факторов.

Фокус-группа

Они проходят каждый день в Москве и крупных российских городах, заказчики проводят многие вечера, наблюдая за группами через односторонние зеркала, а сотни респондентов ежедневно отвечают на вопросы модераторов. Причины популярности фокус-группы достаточно понятны: Однако, несмотря на популярность фокус-групп, раздражение и неудовлетворенность ими все возрастает.

Заказчики жалуются на их низкую эффективность и тривиальность полученных данных, рекламисты не доверяют их результатам. Наш опыт показывает, что действительно, абсолютное большинство результатов фокус-групп тривиальны, креативные решения при тестировании не выбираются, а прорывных продуктов в результате их проведения не появляется. Однако возникает вопрос:

Метод фокус-группы — это вид маркетингового исследования качественных Предыдущая статья: Виды и особенности кредитования малого бизнеса.

Для потенциальных экспортеров провели бесплатную фокус-группу в Китае Рубрики: Для потенциальных экспортеров провели бесплатную фокус-группу в Китае В фокус-группе участвовали несколько продуктов: Представители крупнейших китайских закупщиков попробовали товары на вкус, оценили их упаковку и легенды и дали советы, что нужно изменить, чтобы товар стал хитом в Китае.

В случае минеральной воды, например, всем дегустаторам очень понравились вкус и легенда, а вот упаковка, в том числе модная этикетка, оказалась не в китайских традициях. Бутылка была признана недостаточно изящной для того, чтобы держать ее в руке. Китайские бизнесмены дали рекомендации, как правильно позиционировать продукт и изменить его упаковку, что сделает его востребованным в Китае. Для питьевого концентрата сибирской пихты, который вызвал у китайцев восторг такого продукта они еще не видели и не пробовали также было предложено подумать об упаковке в соответствии с выбранным позиционированием — в категории ежедневных БАД или в категории эксклюзивных подарков.

Алтайские травяные сборы оценивал представитель китайской чайной компании, для которого показалось непривычным уже то, что травяные сборы, которые в Китае относят к категории БАД, у нас позиционируются как чаи.

Фокус-группа и глубинное интервью: характеристики методов изучения рекламы

Отношения таким образом были восстановлены, и все трое вновь сели на скамью. Каким образом консультанты, придя в новую для себя отрасль, определяют проблемы и предлагают способы их решения? Почему до сих пор, когда практически любая информация есть в открытом доступе, услуги консультантов пользуются спросом? Могут ли менеджеры использовать техники консультантов для решения проблем? Ответ на эти вопросы очень прост:

ПОИСК РЕСПОНДЕНТОВ | #MRG Объявляем рекрут респондентов для # фокус-группа в рамках Астраханской Бизнес-Премии.

В последнее время приходится слышать много сомнений в том, что с помощью фокус-групп можно исследовать потребителя и получать достоверные данные. На маркетинговых форумах, в кулуарах конференций и просто в разговорах между собой самые разные специалисты высказывают сомнение в возможностях этого метода. Люди спорят рьяно. Забывая об одном: Так и каждый метод должен быть адекватен задаче. Многие думают: Собрал человек, задал им по кругу несколько вопросов, расшифровал диктофонную запись, написал отчет, приправив своими рекомендациями — всего-то делов.

А стоит она порядка долларов за одну. Выгодно, однако. Вот отсюда частично и растут сомнения заказчиков в том, а нужны ли им такие фокус-группы вообще? На фокус-группе не должно быть специалистов в области маркетинга, рекламы, журналистов. А если сказать проще:

В чем фокус или какой должна быть фокус-группа — в интервью Александра Попова порталу Про Бизнес

Для беседы в непринужденной обстановке приглашаются несколько представителей целевого рынка — потребителей. Модератор ведущий направляет процесс обсуждения в нужное русло согласно гайду — заранее подготовленному сценарию беседы, содержащему порядок обсуждаемых тем. Участники отвечают на открытые вопросы:

Ни одна другая идея не нанесла столько вреда бизнесу в целом и практике рекламирования в частности, как проведение фокус групп.

При использовании материалов Бизнес-портала . Все материалы на этом сайте размещены на условиях лицензии 4. Изображения и текст принадлежат авторам. В своей работе мы стремится избегать нарушения авторских прав и нарушения прав интеллектуальной собственности. Администрация будет редактировать или удалять контент, при условии надлежащего уведомления, что определенное содержание на сайте .

Бизнес портал . Бизнес — это целый океан событий и новостей, а каждый участник бизнеса - капитан корабля, который выбирает правильный курс. Бизнес-портал . Миссия информационного портала .

МЕТОД ФОКУС-ГРУПП: ЭТАПЫ РАБОТЫ - «Тема недели» Выпуск 58