Услуги по описанию и оптимизации бизнес-процессов предприятия

Каталова Содержание презентации 2 1 Бизнес-процессы: Процесс - это устойчивая последовательность действий, приводящая к заданному полезному результату. Исполнитель процесса — сотрудник или подразделение , который реализует процесс. Объект процесса - то, с чем работает исполнитель процесса. Состояние объекта меняется в ходе реализации процесса. Вход процесса — событие, без которого процесс не может начаться. Выход каждого процесса является входом в следующий процесс. Топ-менеджер Бизнес-процесс Бизнес-процесс Бизнес-процесс Владельцы процессов 7 Бизнес-процесс Владельцы процессов В каких случаях применяется процессный подход?

Круглый стол: Оптимизация бизнес-процессов

Харитонова Г. Основные виды регламентирующих документов. Ключевые слова: .

моделированию бизнес-процессов на основе современных методологий. В учебном схемы ОАО «РЖД», выполненный в среде ARIS Express.

Учитывая масштаб деятельности и статус компании как крупнейшего работодателя страны, основными приоритетами в данной области являются проведение сбалансированной кадровой и социальной политики. С точки зрения приоритетов социальной и кадровой политики до года работа будет строиться на: Одновременно в связи с изменениями технологий и цифровизацией процессов в перспективе до года возникает потребность в новых профессиональных квалификациях, профессиях и должностях, а также необходимость актуализации трудовых функций.

Прежде всего это ИТ-специалисты, машинисты дистанционно контролирующие подвижной состав, операторы летательных аппаратов диагностики инфраструктуры, руководители, рабочие и специалисты по строительству и эксплуатации инфраструктуры высокоскоростных линий и подвижного состава и др. Подробнее здесь. В компании выделено несколько основных направления цифровой трансформации. Одно из направлений - клиентские сервисы для пассажиров, где ключевой проект для РЖД — инновационная мобильность. В рамках него разрабатывается цифровая платформа сервисов для пассажиров нового поколения.

До конца года РЖД планирует запустить сервис, который помимо базовой железнодорожной поездки позволит планировать поездки автобусом, такси и т. Одно из направлений в рамках инновационной мобильности — развитие услуг на борту поезда: Эти сервисы планируется развивать в гг. Для клиентов в области грузоперевозок якорный проект ведет электронная площадка для заказа перевозок РЖД, где работают более 3,2 тыс.

РЖД будет мониторить бизнес-процессы в цифре

Автоматизированное рабочее место руководителя Система предназначена для использования топ-менеджерами компании и позволяет получить общую картину о деятельности всей компании или ее подразделений за несколько минут. Автоматизированная система анализа качества графика исполненного движения пассажирских поездов Система создана с целью получения результатов сравнительного анализа опозданий и опережения графика движения пассажирских поездов, определения и последующего устранения причин данных отклонений, и решает следующие задачи: Автоматизированная система прогнозирования поездного положения Организация движения поездов в соответствии с нормативным графиком движения, а также соблюдение безусловного уровня безопасности и обеспечение максимальной экономической эффективности является одной из важнейших задач перевозочного процесса.

Для выполнения этой задачи оперативным работникам службы перевозок необходимо не только точно знать состояние подведомственного участка и направления, но и прогнозировать оперативную ситуацию на нем. Система прогнозирования поездного положения позволяет:

ренние нормативные документы холдинга «РЖД», статистические и бизнес-процессов инфраструктурного комплекса железных дорог, для создания лено на основе [, ] представлена укрупненная схема бизнес-.

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Константинова И. Чита, апрель г. Издательство Молодой ученый, Ключевые слова: Процессный подход к управлению уже полвека является основой самых популярных систем управления на предприятии. Данный подход имеет и своих сторонников, и своих противников, однако и новый стандарт А значит, для внедрения системы менеджмента качества на предприятии необходимо обязательное представление предприятия как совокупности бизнес-процессов.

Как показывает практика, сценарий развития ситуации на предприятии при внедрении процессного подхода может иметь, как минимум, три различных по своей результативности варианта: В рамках данного сценария предполагается построение всей системы оценки эффективности и результативности деятельности на основе оценки себестоимости и прибыльности функционирования процессов на предприятии; формальное внедрение процессного подхода с целью сертификации в системе менеджмента качества.

При таком подходе к внедрению можно выделить следующие проблемные места. Во-первых, существующая формально совокупность бизнес-процессов не всегда позволяет выделить проблемные зоны предприятия или возможные направления совершенствования. Во-вторых, использовать выделенные формально бизнес-процессы для построения системы стратегического управления и принятия обоснованных управленческих решений не представляется возможным.

В-третьих, не позволяет сформировать эффективную систему учета затрат для целей контроля и регулирования деятельности предприятия.

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА ГВЦ. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ С ПОМОЩЬЮ

Производство и поставка продукции. Организация сервиса для сервисно-ориентированных организаций. Обслуживание заказчика и выписка счета-фактуры.

Стратегия холдинга РЖД до года предполагает развитие Схема основных бизнес-процессов по данной услуге представлена на рис. 2.

Вместе с читателями мы обсудили лучшие практики управления бизнес-процессами и их автоматизации; предметом нашего разговора были вопросы о том, как можно организационно поддержать управление бизнес-процессами и какие категории сотрудников должны быть вовлечены в работу по их созданию и совершенствованию, что общего у управления бизнес-процессами с автоматизацией документооборота. Ведущим круглого стола был главный редактор Камилл Ахметов. Камилл Ахметов: Доброе утро, коллеги.

Сегодня хотелось бы услышать о реальном опыте автоматизации бизнес-процессов на ваших предприятиях. Кто начнет? Бизнес-процессы мы автоматизируем на протяжении последних шести лет. У нас на предприятии работает около тысячи человек, и наши бизнес-процессы я по сложности разделил бы на три большие группы. Первая — простые, короткие, одноразовые процессы, например заявка на пропуск, на курьера и так далее. Второй вид автоматизировать уже сложнее — это процессы, использующие данные других экземпляров аналогичных процессов; здесь важен не только результат самого процесса, но и производимое им изменение данных.

Тема: Совершенствование бизнес-процессов в организации ( на примере ооо транзит )

Многие российские компании используют в своей деятельности текстовое описание бизнес-процессов в документах, которые являются процессными регламентами. Но для целей анализа и оптимизации деятельности компании данный вариант не идеален. Описание бизнес-процесса в текстовом виде сложно представить и анализировать системно. При восприятии и анализе текстовой информации человеческий мозг раскладывает ее на ряд образов, на что уходят дополнительное время и умственные усилия.

Каждый такой процесс изображался в виде графической схемы и состоял ОАО «РЖД» входит в число крупнейших транспортных компаний мира и является Уровень 3 - Бизнес-процессы третьего уровня и ниже представляют.

Скрытые резервы Процессный подход к управлению открывает новые возможности для повышения внутренней эффективности даже в неблагоприятных экономических условиях Ужесточение конкуренции на мировых рынках в условиях глобализации экономики вынуждает компании изыскивать дополнительные резервы для повышения производительности, минимизации затрат и улучшения качества продукции.

В современных условиях делать ставку на внешние ресурсы как основной источник роста — большой риск. В последние годы, по официальным данным Росстата, в российской экономике падает большинство показателей: Не видеть этого невозможно, и приоритетом для компаний становится мобилизация собственных ресурсов. Внутренняя эффективность — производная многих факторов: Систему управления и модель бизнеса компании необходимо регулярно подстраивать под изменяющиеся экономические реалии.

Процессы в большой логистике

Семыкина, магистрант гр. ПИм , 1 курс Научный руководитель: Сарапулова, к. Горбачева, г. Кемерово Все большее количество предприятий приходит к пониманию необходимости в проведении проектов, связанных с такими новыми веяниями в управлении, как переход к процессному взгляду на функционирование предприятия, реорганизация и постоянное улучшение процессов, внедрение автоматизированных систем управления [1].

ОАО «РЖД» будет внедрять цифровой мониторинг бизнес-процессов. По словам Олега Белозёрова, информационные технологии.

Москва, Ленинградский проспект, 49; - : В статье рассмотрены теоретические основы применения процессного подхода к управлению компанией и особенности построения системы процессно-ориентированного управленческого учета затрат железнодорожного холдинга. Предложен вариант формирования процессной модели и организации управленческого учета затрат пригородного комплекса железнодорожного холдинга. - - . - . Ключевые слова: Как известно, теория и практика управления современными организациями как на международном уровне, так и в нашей стране основываются на трех базовых подходах [2]: В действительности в рамках коммерческих структур независимо от масштабов их деятельности и организационно-правовой формы практически всегда присутствуют все три подхода.

Примером может служить практика финансово-экономического управления компанией на основе выделения центров финансовой ответственности яркое проявление функционального подхода. Формирование и контроль исполнения бюджетных параметров центров финансовой ответственности невозможны без применения принципов процессного подхода, а сама постановка системы бюджетирования - проявление проектного подхода в чистом виде. Однако, на наш взгляд, без первоначального построения процессной модели организации могут возникнуть риски неэффективного распределения финансовой ответственности между подразделениями компании, что может привести к принятию неверных управленческих решений как на оперативном, так и на тактическом уровне [1].

Для диверсифицированных вертикально интегрированных коммерческих структур актуальность развития процессного подхода возрастает кратно масштабам их деятельности и перечню бизнес-сегментов в которых такие структур представлены.

Моделирование и анализ бизнес-процессов

Приветствуются знание и опыт применения современных методик управления требованиями; Знание стандартов оформления проектной документации. Понимание принципов разработки и тестирования программного обеспечения, веб-приложений; Планирование обследования; Документирование результатов обследования; Уверенное владение ; Знание технологий на базовом уровне: , СУБД, , для общения с разработчиками на их языке ; Базовые знания методик по управлению проектами Понимание принципов документирования бизнес-процессов и знание стандартов и лучших практик в документировании процессов и задач; Высокая мотивация к работе над сложными задачами с нечеткой постановкой, умение понимать суть задачи, приоритеты и потребности бизнеса Заказчика, связанные с задачей.

Стабильная белая зарплата.

«Идентификация и формализация бизнес процессов компании по Российские железные дороги являются самым значительным видом транспорта, .. решения и оптимальные схемы производственных затрат.

Необходимо отметить, что хорошо проработанный регламент должен предотвращать сбои в управлении платежной системой, быть прозрачным и однозначно трактовать действия того или иного сотрудника. Однако это не всегда можно проверить, пока регламент не запущен в работу. Поэтому нормальной является практика, когда регламент корректируется в процессе использования и заново утверждается вместе с изменениями. Личный опыт Александр Зайцев, заместитель директора казначейства ОАО"Аэрофлот" Бизнес-процессы оперативного управления денежными потоками и формирования платежных документов в компании определены в Регламенте осуществления платежей.

Этот документ описывает все этапы движения денежных средств - от инициации платежа бюджетодержателем до отправки платежных документов в банк. Инициатором платежа является структурное подразделение, в рамках бюджета расходов которого заключен соответствующий договор. На базе утвержденных финансовым директором бюджетов структурных подразделений на текущий год формируется ежемесячный план финансирования их расходов, что является основой для составления платежного календаря.

Каждая заявка к оплате акцептуется руководителями структурных подразделений и утверждается"распорядителями кредитов" в соответствии с лимитами, установленными в их доверенностях.

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ЗАЧЕМ ОНИ КОМПАНИИ И КАК ИХ ПРОПИСАТЬ?